Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Aktualisierung zur internationalen Währungsumrechnung: Liebe internationale Kunden außerhalb Großbritanniens, Druck, Rahmung und Vertrieb erfolgen von Großbritannien aus. Unsere Preise werden auf unserer Website derzeit in Britischen Pfund Sterling angezeigt, die internationale Währungsumrechnung erfolgt jedoch an der Kasse über PAYPAL. Sobald Sie Ihr Produkt und Ihre Lieferadresse ausgewählt und die Zahlung über PAYPAL durchgeführt haben, stellt PAYPAL die aktuellen Währungsumrechnungen für Ihr Land bereit, sofern die Währung von PAYPAL unterstützt wird.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten je nach Region sind wie folgt:
| Lieferregion | Geschätzte Lieferzeit (Werktage) |
|---|---|
| Vereinigtes Königreich | 6 – 10 |
| Deutschland | 6 – 10 |
| Europa (EU) | 6 – 10 |
| Norwegen, Island, Liechtenstein, Schweiz | 6 – 10 |
| Vereinigte Staaten | 6 – 10 |
| Kanada | 6 – 10 |
| Rest der Welt | 6 – 15 |
Versenden Sie international?
Ja! Wir versenden weltweit mit unserem professionellen Druckpartner theprintspace. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet. Derzeit bieten wir Kunden mit Sitz in Großbritannien und Deutschland kostenlosen Versand an.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrsteuern zahlen?
Je nach den Bestimmungen Ihres Landes können Sie für Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich sein. Strack Prints ist nicht für diese Gebühren oder zollbedingte Verzögerungen verantwortlich.
Welche Art von Papier und Druck verwenden Sie?
Alle Drucke werden von theprintspace mit Giclée-Kunstpapieren – archivarischen Pigmenttinten auf Papier in Museumsqualität – hergestellt, wodurch Ergebnisse in Galeriequalität und lang anhaltende Qualität gewährleistet werden.
Sind Rahmen in den Drucken enthalten?
Für die meisten Drucke ist eine Rahmung als Zusatzoption erhältlich. Alle Rahmen werden individuell angefertigt. Die verfügbaren Optionen werden auf der Produktseite angezeigt.
Kann ich eine benutzerdefinierte Größe oder einen benutzerdefinierten Rahmen anfordern?
Wir bieten derzeit nur die auf unserer Website aufgeführten Größen und Rahmenstile an. Für Sonderwünsche kontaktieren Sie uns bitte unter info@strackprints.com
Kann ich meinen Druck zurückgeben?
Da alle Drucke auf Bestellung gefertigt werden, können wir keine Rücksendungen akzeptieren, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben. Sollte Ihr Druck beschädigt oder falsch bei Ihnen ankommen, kümmern wir uns darum. Kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie möglich oder innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.
Mein Druck ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Bitte senden Sie uns schnellstmöglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und aussagekräftigen Fotos des Schadens (einschließlich Verpackung) an info@strackprints.com. Wir veranlassen dann einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Kein Umtausch bei Kaufänderungen. Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von maximal 4 Stunden nach Aufgabe stornieren oder ändern. Alle Drucke werden individuell angefertigt und wir können leider keine Änderungen an der Bestellung mehr vornehmen, sobald die Produktion begonnen hat.
Werden die Farben mit denen übereinstimmen, die ich auf dem Bildschirm sehe?
Wir bemühen uns, Bildschirmfarben und Produkte innerhalb der branchenüblichen Toleranzen abzugleichen. Bitte beachten Sie, dass Bildschirmkalibrierung und Beleuchtung die Farbdarstellung beeinflussen können.